25 millions de visiteurs, passagers et travailleurs
encadrés / an.
300 sites & évènements sous la responsabilité
de nos équipes médicales.
Intégrer les contraintes d'accueil du public
avec des équipes et un matériel adapté.
La grande diversité des ERP bénéficie d'un socle réglementaire commun qui nécessite d'être enrichi par une expertise santé-secours proportionnée aux risques. Dans ce cadre, l'intégration des contraintes d'accueil du public avec un personnel médico-secouriste et un matériel adapté devient primordiale.
Le dispositif santé-secours mis en place est la résultante d'une analyse tenant compte du classement (activité) et de la catégorie (effectifs) de l'ERP.
Dokever détient son propre matériel médical d’urgence, d’anesthésie et réanimation dont le stock est géré par notre pharmacien, le tout organisé dans un local de 700 m². Dokever c'est aussi une équipe médicale experte dans la prise en charge de l'urgence lors des manifestations de masse et en conditions hors normes.
Grâce à ses 20 ans d’expérience dans l'assistance médicale de grands événements et sites à forte densité humaine, associés à son personnel médical et paramédical aguerri aux situations d'urgence, Dokever est aujourd'hui leader dans la médicalisation des ERP (établissements recevant du public).
Dokever met à disposition de ses clients un personnel spécialisé, composé des meilleurs professionnels de santé pour un dispositif adapté aux besoins et contraintes du lieu :
• Médecins Urgentistes
• Médecins Anesthésistes
• Infirmiers Diplômés d'Etat
• Secouristes
• SSIAP
Dokever s’engage dans l’amélioration continue de ses dispositifs santé-secours et l'adaptation aux besoins de ses clients : depuis 2018, Dokever est certifié ISO 9001 pour le management de la qualité.
Nos entraînements réguliers en conditions réelles (dernier exercice à l'aéroport de Lyon-Saint Exupéry) préparent nos équipes aux situations à haut risque pour améliorer nos prises en charge. Dokever analyse et évalue également l’efficacité des dispositifs réels pour faire évoluer la médicalisation des éditions futures.
Dokever intègre les situations sanitaires exceptionnelles avec des process de gestion de crises adaptés.
Dokever assure la mise en œuvre d'un plan sanitaire, ajusté aux risques sanitaires et à la réalité du site : régie opérationnelle, prise en charge des patients et suivi adéquat. Un système de soin avec plusieurs niveaux de compétences :
• Conception du plan de secours.
• Formation spécifique des soignants.
• Assurance responsabilité civile professionnelle.
• Ressources humaines, équipe médicale pluridisciplinaire.
• Matériel médical.
• Coordination du dispositif santé secours.
• Dépistage & Référent COVID.
• Centralisation des données de santé & Traçabilité.
• Astreinte médicale 24h/24.
• Information famille.
Au-delà de l'encadrement médical, Dokever assure un rôle de coordination des secours essentiel, avec les organismes concernés : SAMU, Pompiers, Hôpitaux, Ambulances, société d'assistance et de rapatriement sanitaire... Dokever peut également gérer le déploiement informatique et télécom intégral de votre poste de commandement.
Une collaboration avec les SAMU de France :
• Formation MCS (médecin correspondant du SAMU) pour l’aéroport de Lyon par exemple.
• Mise en place progressive de télémédecine sur nos sites (ex : Eurexpo, Halle Tony Garnier).
+ Gestion de dossiers de rapatriement.
+ Suivi des patients et lien info famille.
Transparence et rigueur 
Décharger en totalité les organisateurs de la responsabilité médicale de leur événement / site requiert de notre part une totale maîtrise des procédures légales et des délais.
Nous vous accompagnons dans vos démarches administratives et nous nous assurons du déploiement de la chaîne de valeur de manière transparente et efficiente.
Flexibilité
Notre organisation en régie médicale nous assure une totale flexibilité au niveau de nos ressources humaines. Avec environ un millier d'intervenants et de collaborateurs, Dokever est une structure d'excellence qui profite de l'expertise et du professionnalisme de l'environnement médical en France et en Europe. Notre mot d'ordre : proposer la meilleure adéquation entre l'offre de service, la législation en vigueur, et la réalité des besoins.
Réactivité
Notre expertise nous permet de professionnaliser la démarche d'assistance médicale de A à Z en assurant un management global de tous les moyens de prévention, assistance médicale et soins médicaux. Avec l'expérience nous optimisons nos délais d'intervention de façon efficiente, en utilisant la technologie pour avoir la bonne information, là où il faut quand il le faut.
Nos ressourcesDes professionnels de la santé et de la sécurité à votre disposition :
La logistiqueLouez notre matériel logistique :
L'expertiseFaites appel à une solution globale pour médicaliser votre site :
Dokever intègre les risques nouveaux comme des situations sanitaires exceptionnelles (épidémies SRAS, grippes…) et met en place des process de gestion crise adaptés. Nous délivrons également des formations de montée en compétence santé pour les agents SSIAP.
Nos ressources
L’ultra réactivité et la maîtrise des procédures
d’urgence font la force de nos dispositifs.
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